Empfang und Praxisteam entlasten
Kliniken der Plastischen & Ästhetischen Chirurgie entlasten Empfang und Praxisteam, indem sie die telefonische Patientenkommunikation an einen spezialisierten Partner wie TOBOMED auslagern. TOBOMED arbeitet direkt in den Kalendern und Systemen der Klinik, nimmt rund 80 % der Anrufe innerhalb von 20 Sekunden an und ruft verpasste Anrufe schnell zurück.
Warum der Empfang an seine Grenzen kommt
Patienten vor Ort, klingelndes Telefon, Online-Anfragen und Rückrufwünsche – alles gleichzeitig. Jede Unterbrechung kostet Konzentration, und Anrufe bleiben unbeantwortet.
So entlastet TOBOMED Ihr Team
- Mehr Ruhe im Klinikalltag: weniger Unterbrechungen für Empfang, Praxismanagement und medizinisches Team.
- Erreichbarkeit: rund 80 % der Anrufe werden innerhalb von 20 Sekunden angenommen, verpasste Anrufe werden schnell zurückgerufen.
- Nahtlos integriert: TOBOMED arbeitet direkt in Ihren bestehenden Kalendern und Systemen – nach Ihren Vorgaben.
- Planbar statt personenabhängig: stabile Patientenkommunikation auch bei Krankheit, Urlaub, Fluktuation oder hohem Anfragevolumen.
- Unsichtbar integriert: Für Patienten fühlt es sich an, als sprächen sie direkt mit Ihrer Klinik.
Mensch und Technologie
Live-Mitarbeiter bleiben das Herzstück. KI ergänzt dort, wo zusätzliche Erreichbarkeit sinnvoll ist.
Häufige Fragen
Merken Patienten, dass ein externer Partner telefoniert?
Die Kommunikation ist so gestaltet, dass sie sich für Patienten anfühlt, als fände sie direkt mit der Klinik statt.
Muss die Klinik neue Software einführen?
Nein. TOBOMED arbeitet in den bestehenden Kalendern und Systemen der Klinik.
Was passiert bei Urlaub oder Krankheit im Team?
Die Patientenkommunikation bleibt stabil – unabhängig von Ausfällen oder hohem Anfragevolumen.